Отель Севастополя
Начало Вашей крымской сказки

Крым, Севастополь

image24.7°

ivisa

image

Договор оферты ООО "Антенор"

 

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (ПРИСОЕДИНЕНИЯ)

 г. Севастополь                                                                   

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. Данный документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью  «Антенор», управляющая компания парк-отеля и пансионата «Песочная Бухта» (далее Отель) для физических лиц  (далее Заказчик) заключить договор на оказание услуг на указанных ниже условиях и публикуется на сайте www.sandbay.ru. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.

1.2. Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.

1.3. Настоящий договор является Договором присоединения. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является направление Отелю заявки на бронирование услуг или самостоятельное произведение бронирование на сайте Отеля.

1.4. После получения заявки на бронирование услуг вся информация, представленная в заявке, является основой договора между Отелем и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в заявке, в интересах которого совершено бронирование по настоящему Договору.

1.5. Настоящий Договор является двусторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде заявок на бронирование, счетов на оплату, платежных документов, а также приложений, соглашений, регламентов и положений, размещенных на сайте Отеля.

1.6. Настоящий договор действует до момента полного исполнения сторонами всех принятых на себя обязательств по Договору.

1.7. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, предлагаем Вам отказаться от принятия договора оферты и заключить с Отелем договор в письменном виде.

1.8. По настоящему Договору, Отель обязуется, по согласованной Отелем и Заказчиком Заявке, оказать Заказчику следующие услуги: проживание в Комплексе, а Заказчик  обязуется  оплатить  эти  услуги  в  порядке и  в сроки, оговоренные настоящим Договором.

1.9. Перечень, характер и сроки оказания услуг, а так же стоимость и порядок их оплаты определяется условиями настоящего Договора.

1.10. Перечень основных и дополнительных услуг, их стоимость и порядок предоставления, указаны на официальном сайте Отеля www.sandbay.ru.

  1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ.

2.1. С целью одинакового понимания и применения терминов настоящего Договора Стороны определили понимание терминов настоящего Договора, а именно:

  • Оферта— настоящий документ, опубликованный на сайте www.sandbay.ru.
  • Аннуляция заявки на бронирование – отказ Заказчика от забронированных у Отеля услуг или их части, в том числе: полный отказ от Заявки, сокращение перечня заказанных услуг, сроков проживания или числа Гостей в Заявке;
  • Внесение изменений в заявку на бронирование – письменное уведомление направляемое Заказчиком Отелю об изменениях в ранее подтверждённой Заявке;
  • Дети (Ребенок) – человек, который не достиг 14 летнего возраста;
  • Группа Гостей – бронирование размещения более 10 человек;
  • Дополнительное место – размещение третьего (четвертого и т.д.) человека в номере на раскладном диване/ раскладушке в номерах, где предусмотрено дополнительное место;
  • Дополнительные услуги – услуги, которые не входят в стоимость проживания и предоставляются Отелем Заказчику на основании предварительной заявки Заказчика или после прибытия в Комплекс за дополнительную стоимость. Стоимость Дополнительных услуг определяется действующим прейскурантом Отеля и не входит в Основные услуги. Дополнительные услуги Отеля, такие как, но не только: трансферт, экскурсии, аренда конференц-зала, дополнительное ресторанное обслуживание, услуги бара, декорирование номеров, транспортное обслуживание, roomservice и т.д. Базовый перечень предлагаемых Комплексом дополнительных услуг может быть изменен без согласования с Заказчиком;
  • Заявка на бронирование – письменный или устный запрос Заказчика на предоставление услуг, отвечающий требованиям указанным в п. 4.2;
  • Комплекс – парк-отель и пансионат «Песочная бухта», расположенный по адресу: г. Севастополь, ул. Ефремова, 38.
  • Неустойка – штрафные санкции по настоящему договору в случае нарушения требований, обусловленных Договором или действующим законодательством;
  • Основные услуги – услуги, включенные Отелем в стоимость: проживание с завтраком, пользование пляжем, парком и детской площадкой Комплекса и другое;
  • Подтверждение заявки на бронирование — письменный ответ Отеля на Заявку с подтверждением бронирования или выставленный счет на оплату заказанных услуг;
  • Гость – сам Заказчик, а так же третьи лица, которые проживают в Отеле по Заявке Заказчика;
  • Услуга — действия (операции) Отеля по размещению Гостей путем предоставления номера (места) для временного проживания в Комплексе, а также другая деятельность, связанная с размещением, временным проживанием и обслуживанием. Услуга может состоять из основных и дополнительных услуг, которые предоставляются Гостям.

2.2. Все остальные термины, используемые в настоящем Договоре, в отношении которых не приведено толкование в п.1 настоящего Договора, понимаются и применяются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и субъекта РФ г. Севастополя.

  1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА.

 3.1. В Комплексе установлено следующее время заезда и  расчетный час  (время выезда):

  • Заезд – после 14 часов 00 минут по местному времени;
  • Расчетный час – до 12 часов 00 минут по местному времени.

3.2. В случае заявленного Заказчиком и подтвержденного Отелем раннего заезда или позднего выезда Гостей Заказчика, дополнительно оплачивается проживание согласно категории номера, занимаемого Гостем:

  • При наличии свободных номеров и размещении Заказчика до 12 часов, дополнительная плата является почасовой и взымается в зависимости от стоимости категории;
  • В случае задержки выезда Заказчика не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата, в зависимости от стоимости категории;
  • В случае задержки выезда Заказчика от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
  • В случае задержки выезда Заказчика от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.

3.3. В случае досрочного выезда Заказчика из Отеля взимается плата в размере 100% от средней стоимости проживания за одни сутки в забронированных номерах.

3.4. Отель осуществляет поселение Гостей только при условии предъявления паспорта или иного документа удостоверяющего личность.

3.5. В случае прибытия Гостей в большем количестве, чем указано в заявке Заказчика и подтверждено Отелем, Отель не гарантирует размещение Гостей в Комплексе.

3.6. Продление пребывания в Комплексе по желанию Заказчика осуществляется только при наличии свободных мест и по действующим тарифам Отеля на данный период времени.

3.7. Дети принимаются с любого возраста. Размещение детей от 0 до 3х лет – бесплатно.

3.8. Дети до 14 лет размещаются в комплексе только с родителями или со взрослыми сопровождающими лицами.

 

  1. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ.

 4.1. Заказчик может направить заявку на бронирование Отелю либо на электронный адрес hotel@sandbay.ru, либо через онлайн консультант размещенный на сайте, либо через формы бронирования имеющиеся на сайте, либо по факсу +7 (8692) 53-39-98, либо передать по телефону, либо произвести самостоятельное онлайн бронирование на сайте.

4.2. В заявке должно быть указано:

  • ФИО Заказчика;
  • номер телефона и адрес электронной почты Заказчика;
  • дата и время прибытия/отъезда Гостей;
  • количество взрослых Гостей и отдельно детей возрастом от 3 до 14 лет;

4.3. Отель на основании полученной заявки подтверждает запрос Заказчика в течение 24 часов.

4.4. В случае полного или частичного отказа Заказчика от подтвержденной заявки или внесения изменений в заявку, с нарушением п.9.2., Заказчик несет ответственность в соответствии с п. 9.3. настоящего Договора.

  1. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ.

5.1. Стоимость услуг, подлежащая оплате по Заявке, направленной Заказчиком и подтвержденной Отелем, равна  произведению количества ночей пребывания Заказчика в Отеле и суммы стоимостей за ночь всех забронированных номеров, с учетом количества основных и дополнительных мест, включая применимые федеральные и местные налоги и сборы.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОТЕЛЯ.

 6.1. Отель обязан:

6.1.1. Предоставить Заказчику проживание и качество услуг в соответствии с подтвержденной и оплаченной Заявкой.

6.1.2. Предоставить Заказчику дополнительную информацию о потребительских свойствах услуг, если необходимая информация отсутствует на сайте Отеля.

6.1.3. Отель ожидает Заказчика до 18 часов 00 минут в день заезда, после чего бронирование, если оно не оплачено аннулируется.

6.2. Отель имеет право:

6.2.1. Производить замену услуг (в т.ч. номера проживания) с сохранением класса услуг или с предоставлением услуг более высокого класса без дополнительной оплаты.

6.2.2. Требовать внесения Заказчиком оплаты за заказанные гостиничные услуги до их предоставления в виде аванса.

6.2.3. При неисполнении Заказчиком денежных обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Отель в одностороннем порядке без предварительного уведомления имеет право приостановить оказание услуг. Понесенные Заказчиком убытки, связанные с применением Отелем прав, предусмотренных настоящим пунктом Договора, последним не возмещаются, и Заказчик несет ответственность по ним самостоятельно.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.

 7.1. Заказчик обязуется:

7.1.1. Своевременно в соответствии с п.8.1. настоящего Договора произвести оплату за подтвержденные услуги. Заказчик считается исполнившим свою обязанность по расчетам за приобретенные услуги с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Отеля.

7.1.2. Своевременно произвести аннулирование забронированной услуги, согласно п.9.1. и п.9.2. по факсу или электронной почте с обязательным указанием своего имени, фамилии и контактного телефона. Заявка об аннуляции считается принятой с момента подтверждения получения информации Отелем.

7.1.3. Соблюдать установленный Отелем порядок проживания, правила противопожарной безопасности и условия данного Договора.

7.2. Заказчик имеет право

7.2.1. При обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков или расторгнуть настоящий Договор и потребовать полного возмещения убытков, если Отель в установленный срок не устранил эти недостатки.

7.2.2. Расторгнуть настоящий Договор в любое время, уплатить Отелю неустойку на условиях данного Договора.

  1. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

 8.1. Заказчик производит оплату заказанных услуг на основании подтверждения бронирования или счета Отеля в течение 5 (пяти) банковских дней с момента их получения.

8.2. При не поступлении денежных средств на расчетный счет или кассу Отеля в срок, указанный в п.8.1. настоящего Договора, Отель имеет право аннулировать бронирование Заказчика без предварительного уведомления.

  1. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ, ДОПОЛНЕНИЯ И АННУЛЯЦИИ ЗАЯВКИ.

 9.1. Изменения и дополнения в ранее подтвержденное бронирование производятся Заказчиком только с согласия Отеля. В случае отсутствия согласия Отеля такие изменения и дополнения расцениваются как отказ от подтвержденного и забронированного проживания (услуг), и влечет аннуляцию брони в соответствии с условиями настоящего Договора.

9.2. Аннулирование бронирования без возмещения ущерба за вынужденный простой номера(ов) осуществляется сторонами, при условии, что извещение об аннулировании Заявки поступило в Отель не позднее, чем за 30 дней, до заявленной даты заезда.

9.3. Если аннулирование бронирования Заказчиком было произведено с нарушением сроков, указанных в п. 9.2 или Гости не прибыли, не уведомив об этом Отель, Заказчик выплачивает Отелю неустойку. Размер неустойки рассчитывается исходя из стоимости проживания в забронированных номерах,  при аннулировании менее чем за:

А)  обычной заявки (менее 10 Гостей)

  • со штрафом в размере 3% от общей стоимости брони — при отмене бронирования позднее, чем за 30 и менее суток до даты заезда;
  • со штрафом в размере стоимости проживания за одни сутки в забронированных номерах – при отмене бронирования за 10 (десять) и менее суток до даты заезда.

Б) групповой заявки (более 9 Гостей)

  • со штрафом в размере 70% от общей стоимости брони, но не менее 100% стоимости проживания в течение 1 (одних) суток в забронированных по заявке номерах — при отмене бронирования позднее, чем за 30 и менее суток до даты заезда;
  • со штрафом в размере 100% от общей стоимости брони — при отмене бронирования позднее, чем за 20 и менее суток до даты заезда.

9.4. В случае аннуляции заявки с соблюдением условий п. 9.2 настоящего Договора, Отель возвращает Заказчику уплаченные за гостиничные услуги неиспользованные денежные средства в полном объеме в течение 15 (пятнадцати) банковский дней с момента произведения аннуляции заявки.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

 10.1. Отель несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и субъекта РФ города Севастополя.

10.2. Отель освобождается от ответственности за материальный ущерб и моральный вред, причиненный Заказчику вследствие следующих обстоятельств:

  • действий официальных органов или властей Российской Федерации и субъекта РФ города Севастополя, делающих невозможным осуществление Отелем принятых на себя обязательств не по его вине;
  • повреждения, утери, утраты, кражи ценностей и документов Гостей хранимых вне сейфов или сейфовых ячеек Отеля;
  • ошибок Заказчика при заполнении документов, заявок и/или предоставлении недостоверных, недостаточных сведений и документов на Гостей;
  • нарушений обязательств перед Комплексом третьей Стороной, с которой Отель заключил договора по поставке воды, газа, электроэнергии, вывоз мусора, обеспечению интернет связью.
  • в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и субъекта РФ города Севастополя, настоящим Договором.

10.3. В случае возникновения споров по настоящему Договору или в связи с ним, стороны примут все меры для их разрешения путем переговоров. При не достижении согласия, споры будут разрешаться Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

  1. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.

 11.1. Сторона не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, которые непосредственно воспрепятствовали надлежащему исполнению обязательств.

11.2. В случае наступления таких обстоятельств, которые будут носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер (наводнение, землетрясение, цунами, эпидемии и другие стихийные бедствия, пожары, взрывы, выход из строя или повреждение транспортных средств, систем снабжения и жизнеобеспечения, забастовка, саботаж, локаут, объявленная или не провозглашенная война, революция, массовые беспорядки, действия органов государственной власти или другие, не зависящие от воли Сторон и не поддающиеся их контролю, обстоятельства), вторая сторона должна быть уведомлена в течение 5 дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы в письменном виде. Несвоевременное поступление извещения лишает Сторону права ссылаться на возникновение обстоятельств непреодолимой силы в будущем.

11.3. В случае, если вследствие обстоятельств непреодолимой силы надлежащее исполнение обязательств Сторонами становится невозможным, срок исполнения таких обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение возможных убытков другой Стороной.

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

 12.1. Настоящий договор содержит все существенные условия, предусмотренные для договоров данного вида, и Заказчик не будет ссылаться в будущем на не достижение согласия по существенным условиям договора, как на основание считать его не заключенным или недействительным. Если какое-либо условие настоящего договора станет, либо будет признано, недействительным в связи с противоречием  какому-либо закону, оно не должно приниматься во внимание или же подлежит изменению в той степени, чтобы сделать договор действительным и сохранить в полном объеме намерения Сторон.

12.2. С целью выполнения условий Закона Российской Федерации и субъекта РФ города Севастополя «О защите персональных данных» Заказчик предоставляет свое безусловное согласие на обработку своих персональных данных, ставших известными Отелю в результате правовых отношений. Стороны соглашаются, что в дальнейшем они  не обязаны получать никакого дополнительного согласия друг и друга для передачи персональных данных любому лицу, связанному со Сторонами отношениями контроля.

  1. АДРЕС, РЕКВИЗИТЫ ОТЕЛЯ.

Общество с ограниченной ответственностью  «Антенор»

Юридический/почтовый адрес: 299028, г. Севастополь,  ул. Ефремова,38

ОГРН 1149204025200, ИНН 9201008542, КПП 920101001

ОКПО 00244127, «Банк» РНКБ, р/счет 40702810842560100535

БИК 044525607, ОКВЭД 55.11

тел./ факс: +7 (8692) 53-39-98

дежурный: +7 (978) 975-55-35

менеджер: +7 (978) 972-40-36

отдел маркетинга: manager@sandbay.ru

отдел продаж: sale@sandbay.ru

официальный сайт: www.sandbay.ru

администратор: hotel@ sandbay.ru

КОК "Песочная Бухта" Пляж парк-отеля, единственный пляж в Севастополе и один из немногих в Крыму, получивший «голубой флаг» (1 категория) по российской классификации пляжей.
Ефремова 38 299028 Севастополь Крым, Россия
+7 (978) 975-55-35